배달 애플리케이션(이하 앱)에 리뷰를 남기면 서비스 음식을 제공하는 소매서비스업의 문화가 자리 잡고 있다. 주유소도 ‘네이버 플레이스’ 외에 체험단을 무료로 모집해 후기를 활용할 수 있다. 특히 ‘리뷰노트’라는 시스템으로 시기적절하게 마케팅 전략을 수립하면 좋다.

‘리뷰노트’란 주유소 경영자를 비롯한 소매서비스업 경영자가 고객을 대상으로 체험단 선정을 하고 소정의 무료 서비스를 제공하면 고객이 상세한 후기를 남겨주는 중개 플랫폼이다.

주로 유명 블로거나 인플루언서들이 글을 남길 때 사용한다.

요즘 마케팅 대행사를 통해 체험단을 모집하는 데만 최소 수십만원이 발생한다.

그러나 리뷰노트는 체험단 모집 비용을 지급하지 않고 무료로 후기를 받을 수 있어서 효과적이다.

무료이기 때문에 대행사를 통하는 과정과는 달리 체험단 진행과 관리를 주유소 경영자가 직접 해야 한다.

만약 체험단 중 한 블로거가 후기를 안 남기고 있다면 직접 연락해 후기를 받아야 한다.

리뷰노트 사이트를 적절히 활용한다면 주유소 매장을 홍보하고 운영하는데 큰 도움을 받을 수 있다.

리뷰노트의 활용법과 사용 시 유의 사항을 알아보자.

‘네이버’ 통해 간단히 등록

우선 네이버에서 ‘리뷰노트’를 검색하자.

리뷰노트의 인터페이스는 PC 친화적이기 때문에 컴퓨터나 노트북으로 네이버에서 검색하는 것이 편하다.

홈페이지 오른쪽 위에 있는 ‘로그인’ 버튼을 누르면 네이버와 연동되기 때문에 네이버 아이디와 비밀번호를 통해 리뷰노트에 바로 로그인할 수 있다.

로그인 뒤 본인의 휴대폰 번호를 통해 인증번호를 입력하고 주유소 상호명을 입력하면 체험단 모집을 바로 시작할 수 있다.

로그인한 뒤 우측 상단에 파란 버튼으로 되어있는 ‘체험단 모집’을 클릭하자.

▲주유소명 ▲체험단에게 제공할 서비스 ▲홍보할 채널 ▲유형 카테고리 ▲지역/상세주소 ▲연락처 ▲방문 불가능한 요일 ▲모집인원 등을 기입하면 된다.

주유소 경영자의 경우 기름값 할인, 세차 쿠폰, 사은품 위주로 인센티브를 선택하는 것이 좋다.

서비스 제공사항은 한번 설정하면 수정할 수 없으므로 신중히 선택해야 한다.

혜택이 적용되지 않는 날은 금요일을 포함한 주말을 선택하고 유형은 ‘방문형’을 고르면 된다.

방문형은 체험단이 직접 주유소를 방문해 블로그 후기를 작성하는 형태다.

작성 완료 후 ‘체험단 등록’을 클릭하면 순차적으로 리뷰노트에서 검수한다.

검수가 완료되면 체험단 모집이 진행된다.

체험단은 유명 인플루언서나 블로거 등 주유소 경영자가 원하는 전문가를 선택할 수 있다.